Azua-Un comunicador denunció sobre una situación en la Cámara de Comercio de esa provincia, por los múltiples atropellos que recibe en calidad de usuarios y profesionales dedicados a la constitución de compañías y trámites legales, relacionados con la constitución de empresas y otros servicios administrativos.
De acuerdo al profesional del micrófono Carlos Pérez, enumeró las situaciones irregulares que se detallan a continuación son de especial gravedad y afectan no solo la confianza en la institución, sino también el desenvolvimiento de las actividades económicas y la competitividad en la región.
1- Plazos no definidos:
Los plazos para la finalización de los trámites, como la constitución de compañías, no son claros ni definidos de manera formal. La falta de información respecto a los tiempos de procesamiento genera una situación de incertidumbre que afecta el desanollo de los negocios y la planifrcación de los profesionales y empresas que dependen de estos servicios.
2- Poca atención al usuario:
Los profesionales y usuarios que solicitamos trámites en esta Cámara de Comercio recibimos una atención deficiente, caracteizada por demoras excesivas, falta de personal capacitado para responder adecuadamente a nuestras inquietudes y escasa disposición para resolver los problemas que se presentan. Esta falta de atención retrasa injustificadamente los procesos y afecta la calidad del servicio público que debe prestarse.
3- Falta de respeto e incumplimiento de promesas:
Se han dado múltiples ocasiones en las cuales se nos ha asegurado la pronta resolución de los trámites, sin embargo, dichas promesas no se cumplen y no se nos ofrece ninguna explicación sobre las causas de las demoras. Esto no solo genera desconfianza, sino que también afecta el bienestar de los emprendedores y empresas que recurren a la institución para cumplir con sus obligaciones legales.
4-Incertidumbre en los trámites:
La falta de claridad en los procedimientos y la documentación requerida genera un clima de incertidumbre y frustración entre los profesionales y empresarios que dependen de la Cámara de Comercio, para cumplir con los trámites legales de constitución de empresa y otros procedimientos comerciales. La falta de guía y la ausencia de un protocolo claro dificultan la eficiencia en el desaruollo de nuestras actividades.
Ante los hechos expuestos, solicitamos a las autoridades competentes que investiguen y tomen las medidas correctivas necesarias para garantizar que la Cámara de Comercio de Azua, brinde un servicio eficiente, respetuoso y oportuno a los profesionales y empresas que dependemos de su gestión.
Finalmente dijo que es indispensable que se establezcan mecanismos claros de control sobre los plazos de los trámites y se asegure que el personal encargado de atender a los usuarios reciba la formación y capacitación necesaria para cumplir con su labor de forma profesional y respetuosa.
